Tout cela passe évidemment par une écoute attentive de vos besoins. Nous jugeons crucial de prendre le temps au téléphone, par mail. Nous passons donc un long moment à vous poser des questions puis après analyse nous vous proposons le matériel le plus adapté en fonction de vos critères : performances, poids, encombrement, prix, motorisation…

Nous sommes là aussi après la vente, pour vous aider si vous avez une question ou un doute sur l’utilisation de votre nouvel instrument ou accessoire. Notre leitmotiv est que le matériel soit le plus souvent utilisé ! La vente du matériel n’est pas une finalité en soi… que vous l’utilisiez si, et partagiez ensuite votre plaisir lors d’une observation ou séance d’astrophotographie.

Nous tâchons de répondre à toutes les demandes, depuis celles généralistes du débutant jusqu'à celles très spécialisées de l'observateur ou du photographe aguerri. Nous pouvons vous conseiller pour l'achat d'un premier télescope ou d'un accessoire comme lors de la mise en place d'un observatoire piloté à distance.

Dans notre métier, la connaissance du matériel et des techniques est primordiale. De fait, nous pratiquons tous l'astronomie amateur, à des degrés divers et dans les domaines les plus variés (observation, astrophotographie et imagerie CCD, spectroscopie) et ceci pour vous proposer le matériel le plus adapté à vos besoins.

[Patrick ANTOINE, Telescope Expert Tunisie Founder]